こんにちは!美容師をしているyaguと申します!
美容師って、技術職っぽいですが実際はめちゃくちゃ接客業!!!
むしろ接客、コミュニケーションがメインって感じなんです!!
そんな自分は、接客に苦手意識があるのですが、そんなときにプライムリーディングにおすすめにで出来た、田村淳さんの著書
超コミュ力 好きな人だけに好かれるコミュニケーションの教科書
まぁ、無料だしとりあえず読んでみようって思い軽い気持ちでトライしてみました!
田村淳さんといえば、天性の超絶コミュ力で活躍しているので、
そんな人が描くコミュ力の本??
一般人には、伝わる内容なのかなぁー
タメになるのかなーって、第一印象で読みたい始めました!
読んでみた結果は、、、、、
めちゃくちゃ分かりやすくて、タメになる内容でした!
僕自身がぶっ刺さった所を3つ紹介します!!
1 あいづち上手はコミュ上手
コミュニケーションって、言葉のキャッチボールだったり、相手に質問するや、話を聞くってとても重要じゃないですか?
僕自身、話しをめちゃくちゃ聞いてやろうって集中して相手の話しを聞いてたんですが、、、
(聞いてるけど、リアクションってどうなんだろう??)
真剣に聞きすぎて、多分真顔で聞いてました汗
聞いてる方からすると、リアクションってかなり重要ですよね!
そうなんです!そんな時に大切なのが、
あいづちなんです!
話に合わせて、あいずちに強弱をつけるだけでも、相手は聞いてくれてると感じてくれます!
時には、体をのけ反らせてオーバーリアクションでもいいですし、色々なバリエーションがあるといい武器になります!
確かに、テレビを見ていると、さんまさんは、「ほうほう」「そんでそんで」など
色々なあいずちで話しを聞いていてそこから相手のトークを引き出してます!
トーク番組を見ていると、あいずちが多いと見ている方も、楽しく話しているなって感じます!

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